1781VA+All-IP, Merkwürdiges Verhalten bei iPhone/Pad

[wees354]

Hallo liebes Forum,

ich betreibe ein Netzwerk bestehend aus 1781VA + All-IP und 5 AP's (322agn und 151gn).
Das System funktioniert bisher bestens!
Nun stelle ich seit ca. einem halben Jahr fest, dass Apple iPhones (5S/6) und iPads beim wiederholten einloggen (also iPhone/Pad entsperren, danach z. B. Safari und Suche bei Google...) so ca. 1-3 Minuten astrein funktionieren, jedoch danach für ca. 2 Minuten keinerlei Verbindung nach außen haben!?
Nach dieser Zeit funktioniert wieder alles bestens - bis zum nächsten entsperren (so ungefähr nach 2-3 Std.) wobei sich die o. G. Prozedur wiederholt.
Hauptsächlich stelle ich dies bei Google Suche fest, aber auch das Aufrufen anderer Webseiten geht meistens in/für diesem Zeitraum ebenfalls nicht.
Merkwürdigerweise stelle ich dies ausschließlich bei iPhones/Pad fest. Bei PC's, Mac, Android ist dieses Verhalten NICHT vorhanden.

Bin ich Gehirnkrank oder ist euch das evtl. bekannt?

Falls ich Fehler bei der Konfiguration meiner Lancoms gemacht habe und dies nicht checke, bitte ich jetzt schon um Verzeihung für eure Mühe.

Mit freundlichem Gruß

[MariusP]

Hi,
Wenn du das Problem mit Android nicht hast, hört sich das eher nach einem Problem von Apple an.
Hast du dich bei denen testweise an den Support gewand?
Gruß

[backslash]

Hi wees354,

das LANCOM bootet dabei aber nicht, oder? Falls doch, dann poste mal das bootlog...

Gruß
Backslash

[wees354]

Hi MariusP, Hi backslash,

nein, Apple Support habe ich noch nicht kontaktiert. (m.E. bringt das nix da ich bisher keine Post's diesbezüglich von anderen iPhone/Pad Benutzern gefunden habe. Deswegen mein Verdacht es liegt irgendwie am 1781, evtl. Lease erneuern, Berechtigung des Clients oder so...)

Router bootet nicht! Das Szenario tritt auf nach dem das iPhone/Pad entsperrt wurde (also iPhone schwarz, entsperren, Safari aufrufen, suchen...)

[beki]

jedoch danach für ca. 2 Minuten keinerlei Verbindung nach außen haben!?

Das müssten wir bitte etwas konkretisieren, um hier weiterzukommen.

Welche Möglichkeiten gibt es denn auf dem Apfelprodukt zum Debugging beizutragen? Wenn das Problem gerade besteht, was sagt das Gerät zur Qualität der WLAN Verbindung? Welche IP-Adresse hat es dann und welche hat es wenn das Problem sich löst? Kannst es zu diesem Zeitpunkt ein Gerät im eigenen Netzwerk erreichen (WLAN AP WebInterface aufrufen). Funktioniert der Aufruf von Webseiten über eine konkrete IP-Adresse während das Problem auftritt?

Du siehst, du musst hier bitte noch etwas spielen und Infos sammeln, bevor wir der Sache näher kommen können.

Helfen würde ggf. auch ein WLAN Packet-Capture, ggf. eingeschräkt auf die MAC des Apfelgerätes, das betroffen ist. Wenn du dazu dann sagen kannst zwischen welchen Paketen das Problem aufgetreten ist könnte man nach Auffälligkeiten suchen.

[wees354]

Hi beki,

zu: Welche Möglichkeiten gibt es denn auf dem Apfelprodukt zum Debugging beizutragen?
- momentan keine Idee. Muss ich eruieren...
zu: Wenn das Problem gerade besteht, was sagt das Gerät zur Qualität der WLAN Verbindung? Welche IP-Adresse hat es dann und welche hat es wenn das Problem sich löst?
- Gerät zeigt Vollausschlag WLAN an. IP Adresse kommt vom DHCP Server des 1781 und ist laut Tabelle im LAN Monitor bisher immer die selbe. Auch wenn das "Problem" besteht. (ist leider zu kurzzeitig um genauere Untersuchung zu machen) Gerät lässt sich auch Pingen, ohne Verluste!
zu: Kannst es zu diesem Zeitpunkt ein Gerät im eigenen Netzwerk erreichen (WLAN AP WebInterface aufrufen)
- Ich habe dies mit der App "FileBrowser" bereits gecheckt und bekomme sofort Verbindung z. B. NAS oder Browserfenster eines beliebigen AP's... Werde aber trotzdem nochmal prüfen.
zu: Funktioniert der Aufruf von Webseiten über eine konkrete IP-Adresse während das Problem auftritt?
- Hmmm, muss ich checken...

An Packet Capture hab ich noch nicht gedacht! Ich mach mich mal dran...

Vorläufig besten Dank für Deine Mühe.

Mit freundlichem Gruß