ADSL Abbrüche am laufenden Band

Anmeldungsdatum: 06.12.2010 Beiträge: 58

Hallo,

ich habe bei einem Kunden sehr viele ADSL Abbbrüche. Es handelt sich dabei um eine Call&Surf von der Telekom die direkt am ADSL Modem des 1721 hängt.

Die Abbrüche sind völlig unregelmässig und ca 10-30 pro tag zu den Unterschiedlichsten zeiten. Oft kurz hintereinander ein Abbruch/Aufbau Szenario aber auch mal 1-2 Stunden dann keine verbindung und lange verbindungsaufbau versuche bis er sich dann endlich wieder verbindet.

Der Telecom Support sagt natrülich die leitung ist in Ordnung. es war auch schon ein techniker vor ort um die leitung zu prüfen und alles soll gut sein.

Aber beim Kunden ist natürlich nichts gut und die nerven liegen langsam blank und ich habe langsam auch keine Idee mehr.

Auszug aus einem Trace bei einem der vielen Abbrüche:

LCP polling timeout for peer T-CLSURF - echo-response received during last interval
Sending LCP echo-request with ID 24 and length 8 to peer T-CLSURF (channel 1)

[PPP] 2011/11/16 09:38:00,360 Devicetime: 2011/11/16 09:38:46,270

Received LCP frame from peer T-CLSURF (channel 1)

LCP echo-response with ID 24 and length 10 to peer T-CLSURF

[PPP] 2011/11/16 09:38:30,102 Devicetime: 2011/11/16 09:39:16,240

LCP polling timeout for peer T-CLSURF - echo-response received during last interval
Sending LCP echo-request with ID 25 and length 8 to peer T-CLSURF (channel 1)

[ADSL] 2011/11/16 09:38:46,569 Devicetime: 2011/11/16 09:39:32,660
ADSL-Error: Link failure due to line error rate

[ADSL] 2011/11/16 09:38:46,569 Devicetime: 2011/11/16 09:39:32,660
ADSL-Multimode: Trying G.992.5 (ADSL2+) Auto

[Status] 2011/11/16 09:38:46,569 Devicetime: 2011/11/16 09:39:32,670
Status: ATM1: Disconnecting

[PPP] 2011/11/16 09:38:46,569 Devicetime: 2011/11/16 09:39:32,670
Change phase to DEAD for T-CLSURF
Stopping LCP restart timer
Stopping IPCP restart timer
Stopping CCP restart timer
Stopping BACP restart timer

[Status] 2011/11/16 09:38:46,819 Devicetime: 2011/11/16 09:39:32,710
Status: ATM1: Ready (Error conn. B 1)

Für mich sieht das weder nach einem konfigurationsproblem noch einem problem des lancoms selbst aus sondern nach einem leitungsproblem seitens der telecom. Oder was mein Ihr?

Hat jemand eine Idee woran das liegt und was man tun kann?

Danke und Gruß