Tobit, Agfeo & Lancom VoIP nahtlos integrieren

Anmeldungsdatum: 30.10.2005 Beiträge: 56

Hello all together,

weil ich hier im Forum immer sehr freundliche Unterstützung erhalte, wolle ich mal schreiben, welches System bei uns werkelt und mit welchen Herstellern bei uns die nahtlose Integration aller Komponenten zuverlässig funktioniert hat. Ich hoffe, dass es niemand als Werbung empfindet, sondern als Beispiel, welche Anwendung wir mit Lancom VoIP realisiert haben.

Der Artikel ist zu finden unter:
Tobit, Agfeo & Lancom VoIP nahtlos integrieren
http://neijman.de/wordpress/2006/05/04/tob...tegrieren/

Greetings
Rolf Neijman
Blog: http://www.neijman.de

Site Admin Anmeldungsdatum: 07.11.2004 Beiträge: 3989 Wohnort: Aix la Chapelle

Hallo Rolf,

klasse Szenario.

Haettest Du was dagegen, wenn ich den Thread ins VoIP Forum, weiter Oben, verschiebe? Das ist doch, so wie ich finde, ein netter Erfolg, der besser dort praesentiert werden sollte. Smile

Ciao
LoUiS

Anmeldungsdatum: 30.10.2005 Beiträge: 56

LoUiS hat folgendes geschrieben:

Hallo Rolf,

klasse Szenario.

Haettest Du was dagegen, wenn ich den Thread ins VoIP Forum, weiter Oben, verschiebe? Das ist doch, so wie ich finde, ein netter Erfolg, der besser dort praesentiert werden sollte. Smile

Ciao
LoUiS

Nein, natürlich habe ich nichts dagegen. Vor allen Dingen, weil ich das Szenario zusammen mit dem Lancom Händler-Support realsisiert habe und mir die Kollegen »vorbildlich« geholfen haben. Das gleiche gilt für Agfeo. Offensichtlich klappt die Zusammenarbeit zwischen Lancom & Agfeo recht gut.

Gruss

Rolf Neijman

Anmeldungsdatum: 01.02.2006 Beiträge: 138

Sehr interessanter Artikel, hinter dem Szenario steckt wirklich Gehirnschmalz dahinter Wink

Was mich interessieren würde, wie bekommt man denn eine digitale Sekretärin in das Tobit ? Benötigt man die dafür die Telephonie Services for DiVISE ?

Schön, daß Lancom und Agfreo so gut zusammenarbeiten, ich habe mit Auerswald leider immer noch Probleme das richtig zum Laufen zu bringen ;-(

Anmeldungsdatum: 30.10.2005 Beiträge: 56

Aeroschmelz hat folgendes geschrieben:

Sehr interessanter Artikel, hinter dem Szenario steckt wirklich Gehirnschmalz dahinter Wink

Was mich interessieren würde, wie bekommt man denn eine digitale Sekretärin in das Tobit ? Benötigt man die dafür die Telephonie Services for DiVISE ?

Das »Telephonie Services for DvISE« wird bei David V8+ nicht mehr benötigt, bzw. ist mit dem kleinen Plus eh schon drin.

Tobit kann also schon standardmässig neben den Funktionen wie eMail, Telefax oder SMS als leistungsfähiger Anrufbeantworter genutzt werden, der eingehende Anrufe aufzeichnet und die zugehörigen Voice-Dateien automatisch an die gewünschten Benutzer verteilt. Dafür liefert Tobit mit seiner normalen David V8+ Lieferung bereits ein gut funktionierendes Standardscript, dass allerdings nicht angepasst werden kann.

Das Abändern von Scripts oder das Erstellen komplett neuer Scripts ist ausschließlich bei Einsatz des »Extended Telephony Modul« möglich, das z.B. bei mir erhältlich ist. Nur dann ist der DvISE Communication Controller nutzbar, der ein komfortables Werkzeug zur Bearbeitung bzw. Erstellung von Scripts darstellt. Man kann sich dann "einfach" das gewünschte Routing, die Verteilung, die gewünschten Aktionen etc. auf einer WYSIWYG-Oberfläche zusammenklicken.

Auf diese Weise ist auch die »Digitale Telefonzentrale Vannessa« entstanden. Wer will, darf es gern auf meine Kosten testen: 0800 - 62 62 000

Tip: Während Vannessa spricht, kann man mit der Tastenfolge »4711« mehr über die Funktionen von Vannessa erfahren. Und wer auch so was haben will hinterlässt einfach seine Rückrufnummer oder schreibt mir. (Was jetzt natürlich böse Schleichwerbung war -> aber dafür bezahle ich die Gebühr der zahlreichen Test-Anfrufe)

Rolf Neijman
Blog: http://www.neijman.de

Anmeldungsdatum: 15.11.2004 Beiträge: 1239

Hallo LoUiS,

Zitat:

Das ist doch, so wie ich finde, ein netter Erfolg, der besser dort praesentiert werden sollte.

dass die ganze Sache aber nach kommerzieller Werbung stinkt, hast Du bedacht? Sowas gehört auf die Erfolgsstory-Seiten von Lancom - aber nicht hierher. Ansonsten werden wir hier in Zukunft mit 'Anwendungsbeispielen' überhäuft, bei denen gleich der passende Link zur 'kompetenten' Firma mit Kontakt- oder Bestell-Informationen angepriesen wird.

Gruß

Mario

Site Admin Anmeldungsdatum: 07.11.2004 Beiträge: 3989 Wohnort: Aix la Chapelle

Hi,

das sehe ich anders. Wenn schon ein User, der solch ein Szenario erfolgreich, eingerichtet hat, dies hier praesentieren will, finde ich das in Ordnung. Das dabei auch die entsprechend beteiligten Firmen genannt werden ist schon klar und find ich in auch so Ordnung.

Das dieses Thema allgemein besser in die LANCOM Erfolgsstories passt, ist richtig, mal sehen was da zu machen ist. Smile

Ciao
LoUiS

Moderator Anmeldungsdatum: 07.11.2004 Beiträge: 4500 Wohnort: Aachen

Zitat:

dass die ganze Sache aber nach kommerzieller Werbung stinkt, hast Du bedacht? Sowas gehört auf die Erfolgsstory-Seiten von Lancom -

Tagtäglich schreiben hier Leute, daß dies nicht funktioniert, daß jenes nicht tut, daß
ihnen das eine oder andere fehlt oder nicht so funktioniert wie sie's gerne hätten (sicher
nicht ohne Grund...). Jetzt erlaube doch auch mal jemandem, die geschundene
Entwicklerseele etwas zu streicheln Wink

Gruß Alfred

Anmeldungsdatum: 01.02.2006 Beiträge: 138

Stimmt da habe ich die beiden Module wohl verwechselt, wir setzen den Anrufbeantworter der Standard-Installation schon erfolgreich ein.
Ich freue mich jedenfalls über diese Infos, denn ich wußte zwar das solche Dinge realisiert werden können, aber ein fertiges Komplett-Paket in dieser Form
mit Weiterleiten an freie Mitarbeiter, Spracherkennung und synthetischer Stimme etc. etc. habe ich noch nicht gefunden gehabt, lediglich Änderungen am Standard-Skript für einen erweiterten Funktionsumfang. Benötigt man für Vanessa ebenfalls das Modul oder muß nur das Skript ausgetauscht werden ?
Die Nummer scheint wohl die 0800 62 62 000 zu sein . Jetzt würden mich nur mal die Kosten interessieren, Kannst du mir eine PM schicken ?

Anmeldungsdatum: 15.11.2004 Beiträge: 1239

Hallo Alfred,

Zitat:

Jetzt erlaube doch auch mal jemandem, die geschundene
Entwicklerseele etwas zu streicheln

ist 's so schlimm? Na dann komm mal her Kleiner - lehn Dich an meine Brust und ich erzähle Dir jeden Abend vor dem zu Bett gehen eine Erfolgsgeschichte... Wink

Gruß

Mario

Anmeldungsdatum: 10.11.2004 Beiträge: 976 Wohnort: Hessen

lol

Mario gib blos Acht, daß Alfred dir nicht in der nächsten Firmware ein paar Grüße einbaut Very Happy

Gruß
COMCARGRU

Anmeldungsdatum: 30.10.2005 Beiträge: 56

Hallo Mario,

Zitat:

Sowas gehört auf die Erfolgsstory-Seiten von Lancom

sorry, hat etwas gedauert, aber hier ist die "offizielle" Erfolgsstory von LANCOM Systems. Wink

»LANCOM VoIP, AGFEO und Tobit Software nahtlos integrieren«
Die Story als *.pdf: http://www.lancom-systems.de/fileadmin/pro...ore_DE.pdf
auch abzurufen über: http://www.lancom-systems.de/Referenzen.189.0.html

Greetings

Rolf Neijman
Blog: http://www.neijman.de