Lancom Fax Gateway empfängt über TK keine Faxe

Anmeldungsdatum: 04.02.2006 Beiträge: 7

Hallo,
wir haben einen Lancom LC1722 mit der aktivierten Lancom Fax Gateway Option im Einsatz. UnterWindows 2008 mit der Lancapi RC2 mit der Faxsoftware funktioniert das Faxen ausgehend einwandfrei, jedoch empfängt der Lancom keine Faxe, d.h. im Lanmonitor sieht man kurz die Rufnummer und trennt die Verbindung.
Wir haben bei uns die TK-Anlage Auerswald Commander Basic im Einsatz, mit der Faxsoftware Visendo Fax, welches auch mit der Lancom Fax Gateway einwandrei funktionieren soll. Bevor der Server virtualisiert wurde war eine physische ISDN-Karte im Einsatz, und da hat es funktioniert. Hat jemand eine Idee, woran dies liegen kann?

Lancom 1722 mit LC.OS 7.80 und aktivierter Lancom Fax Gateway Option
Faxsoftware: Visendo Fax Standard, und auch mit GFI Faxmaker das gleiche Problem, ausgehende Faxe gehen raus aber eingehende werden abgelehnt.

Schon mal Danke im voraus

Site Admin Anmeldungsdatum: 07.11.2004 Beiträge: 3889 Wohnort: Aix la Chapelle

Hi,

wenn das LANCOM den Ruf sieht, jedoch nicht an nimmt, koennte dies ggf. zwei Ursachen haben:

- einmal koennte es sein, das ein anderes Geraet am ISDN Bus auf die gleiche MSN hoert und den Ruf schneller an nimmt als das LANCOM.
- weiter koennte es sein, das die MSN nicht korrekt fuer eine Rufannahme konfiguriert ist (zumal das LANCOM ja an einer TK haengt!). Schau im LANCOM auf der Konsole einfach mal unter "/status/call-information" was dort angezeigt wird. Was steht unter "Dial-Caller" als MSN? Ist dies _genau so_ in der LANCAPI eingetragen? Wenn ja, ist es auch NUR in der LANCAPI so eingetragen und nicht auch noch fuer das Router- oder Admin-Interface? Die MSN muss fuer das LANCAPI Interface eindeutig sein, wenn sie bei Router- oder Admin-Interface ebenfalls eingetragen ist, kann der Router den Ruf ggf. schneller annehmen als die LANCAPI. Pruef das mal. Wink

Code:

root@:/Status/Call-Information
> l

System-time Ifc CLIP-Caller Dial-Caller Capab. B-chan.
------------------------------------------------------------------------------------------------
03/03/2010 10:01:50 S0-1 24112345567 949570 Speech 1
03/03/2010 09:58:42 S0-1 24112345678 949571 A-3.1kHz 1

Ciao
LoUiS

Anmeldungsdatum: 24.03.2010 Beiträge: 2 Wohnort: Burghausen

wieselflink hat folgendes geschrieben:

Hallo,
wir haben einen Lancom LC1722 mit der aktivierten Lancom Fax Gateway Option im Einsatz. UnterWindows 2008 mit der Lancapi RC2 mit der Faxsoftware funktioniert das Faxen ausgehend einwandfrei, jedoch empfängt der Lancom keine Faxe, d.h. im Lanmonitor sieht man kurz die Rufnummer und trennt die Verbindung.
Wir haben bei uns die TK-Anlage Auerswald Commander Basic im Einsatz, mit der Faxsoftware Visendo Fax, welches auch mit der Lancom Fax Gateway einwandrei funktionieren soll. Bevor der Server virtualisiert wurde war eine physische ISDN-Karte im Einsatz, und da hat es funktioniert. Hat jemand eine Idee, woran dies liegen kann?

Lancom 1722 mit LC.OS 7.80 und aktivierter Lancom Fax Gateway Option
Faxsoftware: Visendo Fax Standard, und auch mit GFI Faxmaker das gleiche Problem, ausgehende Faxe gehen raus aber eingehende werden abgelehnt.

Schon mal Danke im voraus

Hallo.
Warum schicken Sie nicht eine Email an Visendo Support Team mit diesem Problem. (normalerweisse haben Sie kostenlose support, oder?)