MAC Open logile failed

Fragen zum LANCOM Advanced VPN Client

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Ludger
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MAC Open logile failed

Beitrag von Ludger »

Moin,

bei einem meiner Kunden tritt das Problem auf, dass nach einem MAC-OS Update der obige Fehler angezeigt wurde beim Öffnen des AVC. Nach Recherche in der Knowledgebase habe ich diesen Artikel gefunden: https://www2.lancom.de/kb.nsf/fe78f8220 ... enDocument
Damit konnte das Problem behoben werden.
Nun ist wieder ein MAC-OS Update erfolgt (Catalina 10.15.1 (19B88)) mit dem gleichen Fehler, aber es lässt sich mit obigen Artikel nicht fixen.

Hat dazu Jemand eine Idee?

Danke und Gruß

Ludger
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Pothos
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Re: MAC Open logile failed

Beitrag von Pothos »

Hi Ludger,

welche Version des AVC verwendet der Kunde? Der AVC 3.20 wird von Catalina zB nicht mehr unterstützt. Hier wird die neue Version 4.00 benötigt.
Gruß
Pothos
Ludger
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Re: MAC Open logile failed

Beitrag von Ludger »

Moin Pothos,

Danke für die Info, dort wird 3.20 eingesetzt.

Gruß
Ludger
Ludger
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Re: MAC Open logile failed

Beitrag von Ludger »

Moin,

ich nochmal.

Wir haben vor kurzem 10er-Pack-Lizenzen für den AVC (MAC) gekauft. Sind diese Lizenzen an die Version gebunden?

Gruß
Ludger
CyberT
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Re: MAC Open logile failed

Beitrag von CyberT »

Hallo Ludger,

Ludger hat geschrieben: 12 Nov 2019, 15:59dort wird 3.20 eingesetzt.
Für das Betriebssystem macOS Catalina 10.15 wird zwingend die installierte und lizenzierte Version 4.0 des LANCOM AVC benötigt.

Ludger hat geschrieben: 13 Nov 2019, 15:21Wir haben vor kurzem 10er-Pack-Lizenzen für den AVC (MAC) gekauft. Sind diese Lizenzen an die Version gebunden?
Nein. - Zitat aus der Produkt-Webseite für den LANCOM Advanced VPN Client macOS (ganz unten):

Hinweis: Alle Kunden, die nach dem 04.08.2019 eine Lizenz für den LANCOM Advanced VPN Client aktiviert haben oder eine noch nicht aktivierte Lizenz besitzen, erhalten das Upgrade auf die neuste Version kostenlos (eine aktivierte Lizenz für MAC OS).

Gruß.
Ludger
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Re: MAC Open logile failed

Beitrag von Ludger »

Moin CyberT,

Danke für den Hinweis, habe ich überlesen.

Gruß
Ludger
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