Mangelhafte Dokumentation zum GS-3652XP

[DirkK]

Hallo,

nach einigen Tagen Laufzeit schreibt mein GS-3652XP nun seit ein paar Stunden regelmäßig Meldungen in den Syslog:

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 IPMC-INFO: Date&Time:2024-04-09T00:12:33+02:00; Severity:Warning; Version:HYBRID; VID:0; Interface:GigabitEthernet 1/1; Message: AVLT SNP_GRP_TABLE(Max:1024) is full!.

Nirgendwo in der Dokumentation finden man Info zu "AVLT SNP_GRP_TABLE", Google spuckt auch nichts sinnvolles aus.
Wie soll man denn Fehler/Probleme finden, wenn man nicht den geringsten Ansatz in der Doku findet, was das bedeutet?
Das kuriose v.a. ist, dass es an einem Port (GigabitEthernet 1/1) auftritt, welcher nicht belegt ist, also au dem keinerlei Traffic stattfindet.

Weiß einer von Euch was da los ist?

Danke und Grüße
Dirk

[DirkK]

Hallo,

scheinbar kann keiner was damit anfangen und scheinbar haben da auch Forenmitglieder die sehr interne Einblicke bei Lancom haben da scheinbar keine Erklärung.
Das ist natürlich insofern blöd, da nun auch mein GS-3510XP diesen Fehler meldet. Und zwar mehre tausendfach, zwischen 5 und 20 Mal pro Minute. Da kommt am Tag schon einiges zusammen. Es ist (bis auf den Zeitstempel) die absolut identische Fehlermeldung.

Aufgetreten ist das einige Tage nach dem Update des GS-3510XP auf die Firmware 4.30.0071Rel. Dieser Firmwarestand war nur wenige Tage auf dem Lancom-Server verfügbar und ist mittlerweile wieder zurückgezogen worden. Ich habe sie in Freude darüber, dass nun GS-3652XP und GS-3510XP endlich die gleiche Oberfläche haben eingespielt.

Nach einem Reboot des jeweiligen Switches dauert es einige Zeit, bis der Fehler dann auftritt, wie gesagt mittlerweile in beiden Modellen.
Deswegen gehe ich auch stark davon aus, dass es sich um einen Bug handelt. Dummerweise hat Lancom allerdings den Support dermaßen eingeschränkt, dass ich kein Ticket mehr aufmachen kann. Ich finde das ein Unding! Scheinbar könnte ich Support kaufen, aber für Fehler des Herstellers zu zahlen sehe ich nun wirklich nicht ein. Eigentlich müsste man froh sein, wenn Benutzer diese melden und sogar noch bereit sind an deren Ursachenforschung und Beseitigung mitzuwirken.

Wenn also jemand hier helfen kann würde ich mich darüber sehr freuen.

VG Dirk

[jfuchs]

Also viel helfen kann ich auch nicht, außer das ich auch Google bemüht habe und der Meinung bin:

- "IPMC-Info" = IP Multicast
- "SNP_GRP_Table" = Snooping Group Table

Letztere scheint mit 1024 Einträgen wohl voll zu sein. Ich würde Testweise mal IGMP-Snooping abschalten und schauen ob die Messages dann verschwinden. Dann weiß man schon mal, ob man auf der richtigen Fährte ist. Einen Reim auf deinen "leeren" Ethernet Port kann ich mir da auch noch nicht machen.

Gibt es bei anderen Herstellern wohl auch, eine derartige Fehlermeldung: https://community.extremenetworks.com/t ... td-p/54082

[Jirka]

Dummerweise hat Lancom allerdings den Support dermaßen eingeschränkt, dass ich kein Ticket mehr aufmachen kann. Ich finde das ein Unding! Scheinbar könnte ich Support kaufen, aber für Fehler des Herstellers zu zahlen sehe ich nun wirklich nicht ein. Eigentlich müsste man froh sein, wenn Benutzer diese melden und sogar noch bereit sind an deren Ursachenforschung und Beseitigung mitzuwirken.

Ich kann da so gut wie nichts zu sagen. Nur dass Du eigentlich einen 20-Jahre-Bonus verdient hättest.
Derartige Supportanfragen kannst Du in der Regel nur zeitnah beantwortet bekommen, wenn Du das Problem über einen LANCOM-Partner einkippst. Das hier übers Forum zu versuchen ist natürlich auch ein guter Ansatz, wobei aus dem Switch-Bereich hier wohl kaum Leute unterwegs sind, die wirklich tiefgreifende Kenntnis haben.

Viele Grüße
Jirka

[DirkK]

Also viel helfen kann ich auch nicht, außer das ich auch Google bemüht habe und der Meinung bin:

Ohh doch!! Das hilft durchaus!!
Bei Google habe ich das z.B. nicht gefunden. Vermutlich, weil ich SNP_GRP_Table" nicht mit Snooping Group Table in Zusammenhang gebracht habe.

Danke!

VG Dirk

[DirkK]

Hi Jirka,

danke für die Aufmunterung!

Nur dass Du eigentlich einen 20-Jahre-Bonus verdient hättest.

Das stimmt

Aber das hat sich eine super nette Lancom Support-Mitarbeiterin scheinbar gestern auch gedacht und Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt und mir ein Ticket eröffnet.

Derartige Supportanfragen kannst Du in der Regel nur zeitnah beantwortet bekommen, wenn Du das Problem über einen LANCOM-Partner einkippst.

Leider! Aktuell gibt es eine Lancom-Zufriedenheits-Umfrage, dort habe ich freundlich aber bestimmt meinen Unmut über die Beschneidung des Supports kundgetan. Falls ihr also auch dazu geben werdet. einfach in die gleiche Kerbe schlagen...
Übrigens: das hat sich gestern durchaus so angehört, als ob die Lancom-Mitarbeiter über das aktuelle Support-Modell auch nicht wirklich erfreut sind. Aber man kennt ja das Sprichwort mit dem Propheten im eignen Land...

VG Dirk

[DirkK]

Also mittlerweile bin ich etwas weitergekommen, zumindest mit dem was ich beobachten kann, ohne dass ich dafür eine Erklärung oder gar Lösung hätte.

Nochmal kurz die Konfiguration: einen GS-3652XP als zentralen Switch und (mittlerweile) zwei GS-3510XP sowie einen GS-2310 als Etagenswitch.
Die Etagenswitche sind mit einem Port als Uplink mit dem Zentralswitch verbunden. Auf allen ist MLD Snooping enabled. Einstellungen soweit alle identisch.

Beobachten kann ich nun folgendes: Die "MLD Snooping Group Information" Tabelle auf dem GS-3652XP und den GS-3510XP wachsen recht schnell in der Anzahl der Einträge und erreichen dann auch irgendwann die Grenze von 1024 Einträgen. Dann erscheint auf diesen drei Switches der Fehler "AVLT SNP_GRP_TABLE(Max:1024) is full". Auffällig ist, dass das Wachstum der Anzahl MLD-Snooping Groups hauptsächlich auf den Uplink-Ports zwischen den drei "XP"-Switches stattfindet und die Uplink-Ports in Member in fast jeder MLD-Snooping Group sind. Zwischen GS-3652XP und GS-2310 ist das nicht zu beobachten. Es gibt auch MLD-Snooping Groups, bei der nur die beiden Uplink-Ports von GS-3652XP und korrespondierendem GS-3510XP Member sind und sonst kein weiterer Port auf den beiden betrachteten Switches.

Woran kann das liegen, ist das ein Fehler in der Konfiguration?
Aber warum unterscheidet sich dann die Verbindung zwischen GS-3652XP und den GS-3510XP von der zwischen GS-3652XP und GS-2310?

Aktuell Workaround: Ich habe aktuell mal die Anzahl der Gruppen bei den Uplink-Ports von GS-3652XP und GS-3510XP auf 10 begrenzt, das funktioniert auch bzgl. Anzahl der MLD-Snooping Groups, aber was bedeutet das für die Funktionalität des MLD-Snooping im Netzwerk?

VG Dirk

[Jupp]

Übrigens: das hat sich gestern durchaus so angehört, als ob die Lancom-Mitarbeiter über das aktuelle Support-Modell auch nicht wirklich erfreut sind. Aber man kennt ja das Sprichwort mit dem Propheten im eignen Land...

Na ja, das Logo von Rhode und Schwarz wird mit jedem Update auch immer dominanter. Könnte gut sein, dass diese wachsende Dominanz sich nicht nur auf das Logo beschränkt.
Ich werde jedenfalls keine Switches mehr von LANCOM anschaffen. Damit habe ich nur Probleme, die ich mit Aruba/HPE nicht kenne.
Was ich ganz sicher nicht habe, ist Langeweile.