Problematik WLAN-Verbindung Apple
Moderator: Lancom-Systems Moderatoren
Problematik WLAN-Verbindung Apple
Hallo liebes LANCOM-Forum,
ich habe folgendes Problem an unseren Schulstandorten.
Die Apple-Geräte (iPad 6.Gen) verlieren nach einer gewissen Zeit ihre Internetverbindung bzw. die Verbindung zum AP.
Das iPad selbst zeigt jedoch eine vorhandene WLAN-Verbindung an, eine Internetverbindung hat das Gerät aber nicht mehr. Im WLAN-Monitor tauchen die betroffenen iPads auch nicht mehr auf. Trennt man einmal am iPad die WLAN-Verbindung (Flugmodus) und stellt sie wieder her, läuft es wieder.
Ich habe mir also ein Trace angeschaut und festgestellt das eventuell das Client-Steering hier Probleme macht.
Alle iPads sind zwar jetzt stabil am AP angemeldet und tauchen somit auch alle im WLAN-Monitor auf, jedoch verlieren einzelne iPads wieder ihre Internetverbindung. An meiner "Testschule" habe ich 47 iPads an einem AP.
Folgende Einstellungen habe ich noch zusätzlich auf dem WLC eingerichtet:
(U-)APSD / WMM-Powersave aktiviert
Client-Steering komplett deaktiviert
Max. Kanal-Bandbreite: 20 MHz
AP: LANCOM LN-630acn (10.32.0092RU2)
WLC: LANCOM WLC-4006+ (10.32.0092RU2)
Ich bin um hilfreiche Tipps und Tricks dankbar, da ich jetzt nicht so der größte WLAN-Experte bin
PS: Hier bei uns im IT-Büro nutze ich Ubiquiti APs die so Out of the Box konfiguriert sind und null Probleme machen mit den iPads.
Viele Grüße
Marvin
ich habe folgendes Problem an unseren Schulstandorten.
Die Apple-Geräte (iPad 6.Gen) verlieren nach einer gewissen Zeit ihre Internetverbindung bzw. die Verbindung zum AP.
Das iPad selbst zeigt jedoch eine vorhandene WLAN-Verbindung an, eine Internetverbindung hat das Gerät aber nicht mehr. Im WLAN-Monitor tauchen die betroffenen iPads auch nicht mehr auf. Trennt man einmal am iPad die WLAN-Verbindung (Flugmodus) und stellt sie wieder her, läuft es wieder.
Ich habe mir also ein Trace angeschaut und festgestellt das eventuell das Client-Steering hier Probleme macht.
Alle iPads sind zwar jetzt stabil am AP angemeldet und tauchen somit auch alle im WLAN-Monitor auf, jedoch verlieren einzelne iPads wieder ihre Internetverbindung. An meiner "Testschule" habe ich 47 iPads an einem AP.
Folgende Einstellungen habe ich noch zusätzlich auf dem WLC eingerichtet:
(U-)APSD / WMM-Powersave aktiviert
Client-Steering komplett deaktiviert
Max. Kanal-Bandbreite: 20 MHz
AP: LANCOM LN-630acn (10.32.0092RU2)
WLC: LANCOM WLC-4006+ (10.32.0092RU2)
Ich bin um hilfreiche Tipps und Tricks dankbar, da ich jetzt nicht so der größte WLAN-Experte bin
PS: Hier bei uns im IT-Büro nutze ich Ubiquiti APs die so Out of the Box konfiguriert sind und null Probleme machen mit den iPads.
Viele Grüße
Marvin
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Hi,
eine Hilfestellung hier habe ich nicht, aber du bist damit nicht alleine. Hier hat es nur geholfen, das Client-Steering abzuschalten.
Siehe auch: viewtopic.php?f=35&t=17768&p=100971
eine Hilfestellung hier habe ich nicht, aber du bist damit nicht alleine. Hier hat es nur geholfen, das Client-Steering abzuschalten.
Siehe auch: viewtopic.php?f=35&t=17768&p=100971
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Hi
Apple Geräte haben auch Probleme mit Protected Management Frames.
Die mal abschalten hat bei mir geholfen.
Gruss
Apple Geräte haben auch Probleme mit Protected Management Frames.
Die mal abschalten hat bei mir geholfen.
Gruss
Lancom: LN-830acn 10.40 (out of service 1781VAW 10.40 / L-460agn 8.84.279 /L315 FW 9.0RU3 )
Internet: Vodafone Kabel 1000/50
Telefonie: VOIP only (FB6660, DSL ist bei uns eine Katastrophe, 50m weiter gibt es VDSL ... )
Voip-Provider: Sipgate,KDG
Internet: Vodafone Kabel 1000/50
Telefonie: VOIP only (FB6660, DSL ist bei uns eine Katastrophe, 50m weiter gibt es VDSL ... )
Voip-Provider: Sipgate,KDG
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
@philiplb: Alles klar dann sind wir ungefähr auf dem selben Sachstand.
@tesme33: Danke dir, ich werde das mal testen.
Grüße
@tesme33: Danke dir, ich werde das mal testen.
Grüße
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Servus,
habe ähnliche Probleme. Meinst Du die Einstellung 'Management-Frames verschlüsseln' auf Nein unter Logische WLAN Einstellungen Verschlüsselung?
Danke, Pauli
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Hi
ja ich meine das hier:
Nachdem ich das gemacht hatte ist das Notebook meiner Frau nicht mehr aus dem WLAN geflogen.
Interessanterweise ist mir das erst bei der FritzBox aufgefallen. Da gab es eine dementsprechende Fehlermeldung.
Scheint aber schon länger ein Thema zu sein. Siehe hier: https://wlan1nde.wordpress.com/category/lancom/
ja ich meine das hier:
Nachdem ich das gemacht hatte ist das Notebook meiner Frau nicht mehr aus dem WLAN geflogen.
Interessanterweise ist mir das erst bei der FritzBox aufgefallen. Da gab es eine dementsprechende Fehlermeldung.
Scheint aber schon länger ein Thema zu sein. Siehe hier: https://wlan1nde.wordpress.com/category/lancom/
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Lancom: LN-830acn 10.40 (out of service 1781VAW 10.40 / L-460agn 8.84.279 /L315 FW 9.0RU3 )
Internet: Vodafone Kabel 1000/50
Telefonie: VOIP only (FB6660, DSL ist bei uns eine Katastrophe, 50m weiter gibt es VDSL ... )
Voip-Provider: Sipgate,KDG
Internet: Vodafone Kabel 1000/50
Telefonie: VOIP only (FB6660, DSL ist bei uns eine Katastrophe, 50m weiter gibt es VDSL ... )
Voip-Provider: Sipgate,KDG
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Danke und schade ... den Punkt hatte ich schon auf AUS.
Pauli
Pauli
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Der Punkt ist hier auf "optional", d.h. es findet statt, wenn der Client das unterstützt. Klingt gut, finde ich.
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
... das unterstützt und korrekt verarbeitet ...
Lancom: LN-830acn 10.40 (out of service 1781VAW 10.40 / L-460agn 8.84.279 /L315 FW 9.0RU3 )
Internet: Vodafone Kabel 1000/50
Telefonie: VOIP only (FB6660, DSL ist bei uns eine Katastrophe, 50m weiter gibt es VDSL ... )
Voip-Provider: Sipgate,KDG
Internet: Vodafone Kabel 1000/50
Telefonie: VOIP only (FB6660, DSL ist bei uns eine Katastrophe, 50m weiter gibt es VDSL ... )
Voip-Provider: Sipgate,KDG
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Habe gerade das Client-Steering umgeschaltet auf "Client-Management" und beobachte gerade ein wenig, wie es so läuft. Wenn es immer noch schlecht läuft, ist das Umstellen von "Optional" auf "Aus" auf der Liste hier, ja.
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Hallo,
wir haben mit dem erscheinen der "Client-Management" Funktion sofort auf diese Umgestellt und die Wifi "Probleme" der iOS Geräte waren verschwunden.
Beim Client-Management wird 802.11v eingesetzt, d.h. die Geräte können sich an einem beliebigen AP anmelden und danach können die AP's den Client beeinflussen auf welchen AP sie wechseln sollen. Beim Client-Steering entscheidet der WLC welcher AP der beste ist für einen Client, er berechnet dies und informiert die AP's ob eine MAC-Adresse sich anmelden darf oder eben nicht. Die iOS Geräte sind aber eher stur und wollen aber auf den bestimmten AP und somit prallten zwei Sturköpfe dauernd an einander, was natürlich nicht sauber funktionniert. Andere Betriebssysteme waren da gefügiger...
Ich denke mit dem Client-Management sollte es sauberer laufen!
Grüsse,
Christian
wir haben mit dem erscheinen der "Client-Management" Funktion sofort auf diese Umgestellt und die Wifi "Probleme" der iOS Geräte waren verschwunden.
Beim Client-Management wird 802.11v eingesetzt, d.h. die Geräte können sich an einem beliebigen AP anmelden und danach können die AP's den Client beeinflussen auf welchen AP sie wechseln sollen. Beim Client-Steering entscheidet der WLC welcher AP der beste ist für einen Client, er berechnet dies und informiert die AP's ob eine MAC-Adresse sich anmelden darf oder eben nicht. Die iOS Geräte sind aber eher stur und wollen aber auf den bestimmten AP und somit prallten zwei Sturköpfe dauernd an einander, was natürlich nicht sauber funktionniert. Andere Betriebssysteme waren da gefügiger...
Ich denke mit dem Client-Management sollte es sauberer laufen!
Grüsse,
Christian
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Kannst Du mal einen Screen von Deinen Client-Management Einstellungen posten - sprich das Fenster mit den Experteneinstellungen. Wenn es bei Dir gut läuft würde ich mal mit Client-Management und Deinen Detaileinstellungen probieren.
Danke, Pauli
Danke, Pauli
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Viel eingestellt wurde nicht. Auf dem WLC unter "Physical WLAN parameters" das "Client steering" auf "Client Management" umgestellt.
Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Das Fesnter meine ich:
Sieht bei Dir auch so aus?
Pauli
Sieht bei Dir auch so aus?
Pauli
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Re: Problematik WLAN-Verbindung Apple
Da ich auschliesslich über den WLC konfiguriere, kannte ich die Einstellunge nicht.
In der Doc steht:
In der Doc steht:
Das kann ich also bestätigen, bei uns läuft es in Büro- als auch Schulumgebungen mit den Voreinstellungen.Experten-Einstellungen
Konfigurieren Sie unter Wireless-LAN > Client-Management > Experten-Einstellungen > Client-Management die Einstellungen des Client Managements. Mit den Voreinstellungen funktioniert das Client Management optimal in Büro- und Schulumgebungen.