1722 - Anruf funktioniert manchmal nicht

Guard · Beitrag von **Guard** » 16 Sep 2008, 09:11

Hallo miteinander

Ich bekomme immer wieder die Meldung "Kein Dienst möglich" auf dem Display meines Gigaset angezeigt. Das geschieht unabhängig von der gerufenen Zeit/Nummer. Gleich beim nächsten Anrufversuch funktioniert es dann wieder. Ich konnte gestern einen Trace erstellen, bei dem das Problem ersichtlich ist.

Genau hier schlägt der Anruf fehl:

[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : -----[ DISCONNECT INDICATION, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : cause is 'call rejected'
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : additional information is 'Declined '
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : disconnect media
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : disconnect indication from destination
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : ckeck backup, code: 21
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : no alternative (backup) available
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [ISDN-USER] : -----[ DISCONNECT REQUEST, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [ISDN-USER] : - info : generate inband tones
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : -----[ DISCONNECT RESPONSE, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : cause is 'call rejected'
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : additional information is 'Declined '
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [SIP-Provider] : -----[ DISCONNECT CONFIRM, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,120 [ISDN-USER] : -----[ DISCONNECT RESPONSE, plci=0X649
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:07,630 [ISDN-USER] : -----[ DISCONNECT RESPONSE, plci=0X649[TraceStopped] 2008/09/15 16:08:14,000

und hier noch der ganze Trace:

[TraceData]
[TraceStarted] 2008/09/15 16:07:32,000
Used config:
trace + Callmanager
[Bootlog] 2008/09/15 16:07:32,000
Boot log (192 Bytes):

****

01/01/1900 00:00:01 System boot after power on

DEVICE: LANCOM 1722 VoIP (Annex B)
HW-RELEASE: A
VERSION: 7.56.0046 / 20.08.2008 / 6.26/E74.02.50.2-PM

[Sysinfo] 2008/09/15 16:07:32,000

DEVICE: LANCOM 1722 VoIP (Annex B)
HW-RELEASE: A
SERIAL-NUMBER: 086531800202
MAC-ADDRESS: 00a05711b88f
IP-ADDRESS: 192.168.0.1
IP-NETMASK: 255.255.255.0
INTRANET-ADDRESS: 0.0.0.0
INTRANETMASK: 0.0.0.0
VERSION: 7.56.0046 / 20.08.2008 / 6.26/E74.02.50.2-PM
NAME: lancom-1
CONFIG-STATUS: 1056;0
FIRMWARE-STATUS: 1;1.5;1.1;7.55.16062008.4;7.56.20082008.5
LANCAPI-PORT: 75
HW-MASK: 00000000000000000000000001100011
FEATUREWORD: 01000000001000000000000100011101
REGISTERED-WORD: 01000000001000000000000100011101
FEATURE-LIST: 00/F/00000000
FEATURE-LIST: 02/F/00000000
FEATURE-LIST: 03/F/00000000
FEATURE-LIST: 04/F/00000000
FEATURE-LIST: 08/F/00000000
FEATURE-LIST: 15/F/00000000
FEATURE-LIST: 1e/F/00000000
TIME: 16072815092008
HTTP-PORT: 80
HTTPS-PORT: 443
Compatible-IDs: 14:30:31;10:26:31
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,200 [ISDN-USER] : - info : convert calling MSN '22' to calling-id '22'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,200 [ISDN-USER] : -----[ CONNECT, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,200 [ISDN-USER] : -----[ CONNECT, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,200 [VCM] : -----[ CALL INDICATION, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : Src CallId=3469622127@00a05711b88f
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : From: 22@firma.intern
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : To : 08006087338@firma.intern
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : parse call routing table for active entries
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : using routing entry in row # 7
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : first/single way destination 08006087338@sip.voip.com via TEL-ADMIN
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : first alternative/backup destination 08006087338@isdn via ISDN
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : proceeding call
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : -----[ INITIATE CALLS, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : initiate call to 08006087338@sip.voip.com
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : outgoing line is TEL-ADMIN
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,220 [VCM] : - info : called number is complete
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : -----[ INITIATE CALL, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : -----[ CALL PROCEEDING INDICATION, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : Src CallId=3469622127@00a05711b88f
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [ISDN-USER] : -----[ CALL PROCEEDING, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [ISDN-USER] : - info : plci=0X649
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [SIP-Provider] : -----[ INITIATE CALL, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [SIP-Provider] : From: 22@firma.intern
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [SIP-Provider] : To : 08006087338@sip.voip.com
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [SIP-Provider] : - info : line 'TEL-ADMIN' operates is provider mode
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [SIP-Provider] : - info : convert src-number '22' -> '00425350074311'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [SIP-Provider] : - info : complete
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : -----[ INFO IS COMPLETE, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [ISDN-USER] : -----[ INFO COMPLETE, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [ISDN-USER] : - info : plci=0X649
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : called address is complete
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : Line: 'TEL-ADMIN'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : From: '22@firma.intern'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : To : '08006087338@sip.voip.com'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : called address is complete
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : Line: 'ISDN'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : From: '22@firma.intern'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,230 [VCM] : - info : To : '08006087338@isdn'
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:32,240 [SIP-Provider] : -----[ GENERATE INVITE, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:33,180 [SIP-Provider] : -----[ SESSION PROGRESS INDICATION, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:33,180 [VCM] : -----[ PROGRESS INDICATION, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:33,180 [ISDN-USER] : -----[ PROGRESS REQUEST, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:07:33,190 [VCM] : -----[ connect media, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : -----[ DISCONNECT INDICATION, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : cause is 'call rejected'
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : additional information is 'Declined '
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : disconnect media
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,080 [VCM] : - info : disconnect indication from destination
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : ckeck backup, code: 21
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : no alternative (backup) available
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [ISDN-USER] : -----[ DISCONNECT REQUEST, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [ISDN-USER] : - info : generate inband tones
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : -----[ DISCONNECT RESPONSE, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : cause is 'call rejected'
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [VCM] : - info : additional information is 'Declined '
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,100 [SIP-Provider] : -----[ DISCONNECT CONFIRM, call-id=30796
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:05,120 [ISDN-USER] : -----[ DISCONNECT RESPONSE, plci=0X649
[Callmanager] 2008/09/15 16:08:07,630 [ISDN-USER] : -----[ DISCONNECT RESPONSE, plci=0X649[TraceStopped] 2008/09/15 16:08:14,000

Kann mir hier jemand sagen, was da genau passiert? Verliert er während dem Aufbau die Verbindung zum SIP Provider?

Grüsse, Guard

ML · Beitrag von ML » 16 Sep 2008, 22:35

Ähnliche Probleme beobachte ich auch seit der Version 7.56
Seitdem werden Telefonate über den SIP-Provider oder Telefonate zw. Standorten über die SIP-PBX-Leitung sporadisch abgebrochen. Dies kann nach 2 Minuten oder nach 20 Minuten Gesprächsdauer auftreten, ein Schema ist nicht erkennbar und bisher ist mir leider auch noch kein trace-Mitschnitt gelungen. Wenn ich von einem ISDN-Telefon (bei mir Gigaset) anrufe, erscheint im Display dann "Störung". Die SIP- bzw. VPN-Verbindungen stehen aber und ein sofortiger Wiederanruf ist auch möglich.

Sende Deinen Trace doch mal an den lancom support, dort kennt man diesen Fehler noch nicht und wartet auf traces zur Fehlersuche.

ML

Guard · Beitrag von **Guard** » 18 Sep 2008, 11:11

Danke für deine Antwort ML

Ich bin mir zwar nicht sicher, ob wir das gleiche Problem haben, habe aber trotzdem dem Lancom Support geschrieben.

Ich hatte seit Version 7.56 noch ein ähnliches Problem mit dem Verbindungsabbruch. Immer wenn ich auf einer bestimmten Citrix Session am arbeiten war und gleichzeitig ein Anruf gemacht wurde, brach die Citrix Session sofort ab. Es war immer die gleiche Session bei einem Kunden. Schlussendlich habe ich die QoS Einstellungen im Call-Manager auf "Keine Veränderung" gestellt und siehe da - die Citrix Session bricht nicht mehr ab.
Hat jetzt vielleicht nicht gerade einen Zusammenhang mit deinem Problem, aber ich wollte das hier einfach mal los werden .Wenn ich Zeit habe werde ich das mal genauer anschauen.

Guard