Netzwerkdrucker stört VPN-Verbindung(?)

[Anja]

Guten Tag,

ich bin ein hilfesuchender Laie: Hat es schon mal jemand erlebt, dass ein Netzwerkdrucker (Brother MFC-L 2720DW) VPN-Verbindungen stört? Benutzte Router Homeoffice/Hauptoffice je: LANCOM 1781EF.
Verbindungsabbruch zwischen den Routern tritt hauptsächlich beim Erhalt von Faxen, aber auch teils beim Drucken auf. Hauptsächlich erhalten wir (auf beiden Routern) diese Fehlermeldungen:

IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
Manchmal auch dazu: IFC-I-Name-resolution-failed

Der Drucker ist neu, mit dem alten gab es diese Probleme nicht, einen Zusammenhang muss es also geben. Habe versucht, im Netz etwas zu finden, leider erfolglos.

Vielen Dank bereits!
LG, Anja

[Jirka]

Hallo Anja,

an der Stelle muss man erst mal einen Blick auf die Betriebszeit der Geräte werfen, ob die nicht abgestürzt sind (kurze Betriebszeit) oder was ursächlich der Grund für den Abbruch der VPN-Verbindung ist (PPPoE-Verbindungsabbruch oder ähnliches).
Ist denn auf beiden Seiten in dem Moment, wo die VPN-Verbindung abbricht, zuverlässig der Zugriff ins Internet möglich?
Normalerweise kann so ein Drucker nicht die Ursache dafür sein.

Viele Grüße,
Jirka

[Anja]

Hallo Jirka,

mit "Geräte" meinst Du die Router, ja? Nein, die sind nicht abgestürzt und auch länger in Betrieb; beide sind grundsätzlich erreichbar zum entsprechenden Zeitpunkt und auf beiden Seiten ist die Inet-Verb. vollkommen normal vorhanden. Haben wir alles getestet, haben explizit ein Fax senden lassen um sekundengenau zu beobachten. Das dauert dann ca. 15-20 Min. und dann baut sich die Verbindung wieder auf.
Merkwürdig ist nur, dass (nur) das Homeoffice zum Störzeitpunkt nicht auf den Router des Hauptoffice zugreifen kann.

Wenn Du "normalerweise" sagst, was wäre denn unnormalerweise ?
"PPPoE-Verbindungsabbruch" sagte mir natürlich nichts, nach dem Googeln frage ich mich, ob das Modem (D-Link) schuld sein kann, also ob der Drucker das Modem stören kann?

LG, Anja

[Jirka]

Hallo Anja,

mit "Geräte" meinst Du die Router, ja?

genau - die beiden 1781EF.

Nein, die sind nicht abgestürzt und auch länger in Betrieb

Wie sehen denn die Betriebszeiten und die Verbindungszeiten der WAN-Verbindungen (Internet) aus? (siehe LANmonitor)

Wenn Du "normalerweise" sagst, was wäre denn unnormalerweise ?

Das wären tatsächlich Fälle, wo Telefongespräche auf der Leitung einen ADSL-Sync-Abbruch bewirken. Das kann z. B. vorkommen, wenn die ADSL-Leitung (das Adernpaar) in einer (paarweise ungeschirmten) Telefonleitung parallel zur Telefonleitung (das Adernpaar) oder ggf. dem S0-Bus liegt. Ein anderer unnormaler Fall wäre ein Absturz des LANCOMs bei Nutzung der LANCAPI in Verb. mit Fax-Gateway. Kam in der Vergangenheit öfter mal vor, mit aktueller Firmware scheint da Ruhe eingekehrt zu sein.

"PPPoE-Verbindungsabbruch" sagte mir natürlich nichts, nach dem Googeln frage ich mich, ob das Modem (D-Link) schuld sein kann, also ob der Drucker das Modem stören kann?

Na ja, Schuld ist hier die Frage. Auf alle Fälle kann es sein, dass die Synchronisation abbricht. Also wie oben schon geschrieben Verbindungszeiten prüfen. Oder aber ins Syslog schauen, was da los war/ist. Ggf. Syslog hier posten oder per PN schicken.

Viele Grüße,
Jirka

[Anja]

Hallo Jirka,

Wie sehen denn die Betriebszeiten und die Verbindungszeiten der WAN-Verbindungen (Internet) aus? (siehe LANmonitor)

Lasse ich nachschauen.

Das wären tatsächlich Fälle, wo Telefongespräche auf der Leitung einen ADSL-Sync-Abbruch bewirken. Das kann z. B. vorkommen, wenn die ADSL-Leitung (das Adernpaar) in einer (paarweise ungeschirmten) Telefonleitung parallel zur Telefonleitung (das Adernpaar) oder ggf. dem S0-Bus liegt. Ein anderer unnormaler Fall wäre ein Absturz des LANCOMs bei Nutzung der LANCAPI in Verb. mit Fax-Gateway. Kam in der Vergangenheit öfter mal vor, mit aktueller Firmware scheint da Ruhe eingekehrt zu sein.

Ok, die ersten Fälle sind es hoffentlich nicht, das hört sich "aufwendiger" an... Die Software-Aktualisierung werde ich prüfen lassen.

Oder aber ins Syslog schauen, was da los war/ist. Ggf. Syslog hier posten oder per PN schicken.

Poste gerne einen betreffenden Auszug hier - habe nur Namen/IP-Adr. verändert -:

863 10.12.2014 17:12:36 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Name-resolution-failed
864 10.12.2014 17:13:10 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-dynamic
865 10.12.2014 17:13:13 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Name-resolution-failed
866 10.12.2014 17:14:49 LOCAL0 Fehler last message repeated 4 times
867 10.12.2014 17:15:23 AUTH Hinweis Successfull logged in to peer T-CLSURF
868 10.12.2014 17:15:23 AUTH Hinweis local IP address for T-CLSURF is 193.xxxxxx, remote IP address is 217xxxxxx
869 10.12.2014 17:16:03 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
870 10.12.2014 17:16:34 LOCAL0 Fehler last message repeated 3 times
871 10.12.2014 17:16:34 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
872 10.12.2014 17:16:34 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
873 10.12.2014 17:16:34 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
874 10.12.2014 17:17:07 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
875 10.12.2014 17:17:07 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
876 10.12.2014 17:17:07 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
877 10.12.2014 17:17:07 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
878 10.12.2014 17:17:07 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
879 10.12.2014 17:17:42 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
880 10.12.2014 17:17:42 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
881 10.12.2014 17:17:42 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
882 10.12.2014 17:17:42 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
883 10.12.2014 17:17:42 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
884 10.12.2014 17:17:56 AUTHPRIV Hinweis Webconfig: login via HTTP from 192xxxxx.
885 10.12.2014 17:18:13 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
886 10.12.2014 17:18:13 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
887 10.12.2014 17:18:13 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
888 10.12.2014 17:18:13 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
889 10.12.2014 17:18:14 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
890 10.12.2014 17:18:49 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
891 10.12.2014 17:18:49 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
892 10.12.2014 17:18:49 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
893 10.12.2014 17:18:49 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
894 10.12.2014 17:18:49 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
895 10.12.2014 17:19:20 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
896 10.12.2014 17:19:20 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
897 10.12.2014 17:19:20 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
898 10.12.2014 17:19:20 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
899 10.12.2014 17:19:20 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
900 10.12.2014 17:20:10 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
901 10.12.2014 17:20:10 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
902 10.12.2014 17:20:10 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
903 10.12.2014 17:20:10 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
904 10.12.2014 17:20:10 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
905 10.12.2014 17:20:43 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
906 10.12.2014 17:20:43 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
907 10.12.2014 17:20:43 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
908 10.12.2014 17:20:43 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
909 10.12.2014 17:20:43 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
910 10.12.2014 17:21:19 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
911 10.12.2014 17:21:19 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
912 10.12.2014 17:21:19 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
913 10.12.2014 17:21:19 LOCAL1 Hinweis User: hp01 Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
914 10.12.2014 17:21:19 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
915 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
916 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: T-CLSURF Rx(kB): 568 Tx(kB): 152 Time(s): 288 Conn: 0
917 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis User: lap Peer: T-CLSURF Rx(kB): 35 Tx(kB): 13 Time(s): 50 Conn: 0
918 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis User: anja Peer: T-CLSURF Rx(kB): 1263 Tx(kB): 57 Time(s): 33 Conn: 0
919 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis User: a Peer: T-CLSURF Rx(kB): 10 Tx(kB): 2 Time(s): 12 Conn: 0
920 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis User: ma Peer: T-CLSURF Rx(kB): 116 Tx(kB): 4622 Time(s): 68 Conn: 0
921 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis User: LANUSER-192xxxx Peer: T-CLSURF Rx(kB): 20 Tx(kB): 10 Time(s): 20 Conn: 0
922 10.12.2014 17:21:24 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
923 10.12.2014 17:22:14 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
924 10.12.2014 17:22:14 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
925 10.12.2014 17:22:14 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
926 10.12.2014 17:22:14 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
927 10.12.2014 17:22:14 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
928 10.12.2014 17:23:09 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
929 10.12.2014 17:23:09 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
930 10.12.2014 17:23:09 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
931 10.12.2014 17:23:09 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
932 10.12.2014 17:23:09 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
933 10.12.2014 17:24:03 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
934 10.12.2014 17:24:03 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time
935 10.12.2014 17:24:03 LOCAL1 Hinweis Accounting list start
936 10.12.2014 17:24:03 LOCAL1 Hinweis User: hp Peer: E Rx(kB): 0 Tx(kB): 0 Time(s): 5 Conn: 1
937 10.12.2014 17:24:03 LOCAL1 Hinweis Accounting list end
938 10.12.2014 17:24:58 LOCAL0 Fehler VPN: Error for peer E: IFC-I-Connection-timeout-IKE-IPSEC
939 10.12.2014 17:24:58 LOCAL0 Fehler last message repeated 1 time


Vielen Dank für Deine Hilfe!
LG, Anja

[Jirka]

Hallo Anja,

867 10.12.2014 17:15:23 AUTH Hinweis Successfull logged in to peer T-CLSURF

hier sieht man, dass die Internet-Verbindung wiederhergestellt (aufgebaut) wurde. In der Folge ist natürlich erst mal die VPN weg.

Viele Grüße,
Jirka

[garfield0815]

hängt der Router und der Drucker an der gleichen Steckdose

gibt es ein externes modem