Keine Remote-Einwahl mehr möglich...

[Jump-Fitness]

Hallo Leute,
folgendes Problem:
Eine Software-Firma wählte sich bisher immer bei uns im Fitness-Studio ein und hat die Software-Wartung remote durchgeführt. So weit, so gut...

Nun wurde die Telefonanlage getauscht und seit dem ist die Remote-Einwahl nicht mehr möglich. Die Konfiguration unseres LANCOM 800 Office wurde nicht verändert.

Folgender Fehler tritt auf:
Wenn der LANCOM 800 Office mit dem NTBA verbunden wird, ist es nicht mehr möglich, im Studio anzurufen bzw. rauszurufen.

Was machen wir falsch? Liegt es an der TK-Anlage?

Danke im voraus...
Jump-Fitness

[backslash]

Hi Jump-Fitness,

erstmal ein paar Fragen zur Fehlereinkreisung:

- Hängt das LANCOM direkt am NTBA (also parallel zur TK-Anlage) oder "hinter" der TK-Anlage?

- Liegt auf dem NTBA ein Mehrgeräte- oder ein Anlagenanschluß an?

- ist eine MSN im LANCOM konfiguriert - und stimmt diese auch noch?

Gruß
Backslash